淘宝购物遇到质量问题怎么解决

杭州萧山律师 2025-04-09
淘宝购物遇质量问题,卖家需负责退换货并担责。依据《消费者权益保护法》,卖家应保证商品质量,否则需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验及权益保护。
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淘宝质量问题这样办:1. 与卖家协商,要求退换货或赔偿。2. 协商不成,向淘宝平台投诉,由平台介入处理。3. 平台处理不满意,拨打12315热线,请求消费者权益保护。4. 若仍无法解决,收集证据,向法院提起诉讼。
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淘宝购物质量问题,常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先与卖家协商,协商无果则向淘宝投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。

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